我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳兩種付款方式

冷凍宅配運費200元 (滿2000元優惠運費100元)(滿4000元優惠免運費)
冷凍超商運費200元 (滿2000元優惠運費100元)(滿4000元優惠免運費)
常溫宅配運費100元 (滿2000元優惠免運費)
常溫超商運費 60元 (滿2000元優惠免運費)
優惠活動將不定時推出，每一活動皆屬單一活動，
可合併其它同溫層商品一起出貨，恕無法與其他活動或不同帳號合併 謝謝。
※冷凍/常溫、不同溫層運費為分開計算無法合併 謝謝

您可選擇宅配到府或是全家超商取貨
全家超商取貨
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
提醒事項：
※因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

常態的出貨時間為：今天下單，3天內出貨。
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。

週二至週五收單截止時間為每日am10:00，超過am10:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。

※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※若出貨量增加，出貨時間，請依據最新消息之公告說明為準！

※黑貓宅配如有收件問題請撥打
※黑貓客服專線4128888手機加 (02)
※春節繁盛期間冷凍宅配運送暴增
※物品寄出後無法保證在指定時段及隔日送達
※請耐心等候、敬請體諒 謝謝

若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：

1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨，未來您將無法使用便利商店取貨付款服務，僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
2. 貨到付款未取／拒收件達 2 次以上(含2次)，未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。

貼心小叮嚀
請加官方Line能快速與小幫手聯絡詢問出貨事宜

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1.     生鮮肉品非制式規格定重、多少皆有±5%差異、部分商品會有保護冰、及真空商品於運輸過程因擠壓、導致失真空. 並不影響商品鮮度屬正常。部分商品如缺貨將通知順延或取消部分商品。
2.     圖片僅供參考，每批生鮮肉品油花皆有所差異、肉品因真空包裝缺氧顏色呈較暗色為正常現象。
3.     基於食用安全、冷凍商品請於收到商品後即刻冷凍(-18度C)保存。
4.     冷凍商品最佳嚐鮮期、請於收到日起三個月內食用完畢。
 
退貨須知
1.基於食品安全衛生考量，本店生鮮肉品為易腐敗商品，不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。商品除規格不符或失溫損壞，恕無法退換貨。
2.宅配無當場驗貨服務、當您收到商品開箱時，請同步錄影及拍照以利提供資訊與我們聯繫，若有嚴重退冰失溫之情況請於簽收時間1小時內，錄影拍照傳到我官方line帳號@fgo0890s
3.商品一經經拆封或食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨。